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E-services Espace Citoyens Premium

Espace Citoyens Premium

Résumé

Inscrire dans la ville une démarche qualité

L’Espace Citoyens Premium offre, à partir d’un seul et même point d’entrée sur le site Internet de la collectivité, un accès unique à l’ensemble des services et prestations proposés, 24h/24, 7j/7.

 

Depuis leur compte citoyen ou à partir d’une demande libre, les habitants réalisent en toute simplicité des démarches individuelles, familiales, sociales, associatives, de proximité...

 

Arpège - Portail de e-services Espace Citoyen Premium from ARPEGE on Vimeo.

 

En détails

Un portail unique de e-services à 360°

L’Espace Citoyens Premium simplifie l’accès aux services et prestations proposés par la collectivité :

  • Garantir aux usagers un point d’entrée unique pour l’ensemble de leurs démarches
  • Améliorer le contact avec les citoyens en les informant en temps réel, de l’état d’avancement de leurs demandes.
  • Simplifier les démarches des usagers en leur offrant un compte citoyen riche et intuitif :
    • Espace de stockage numérique sécurisé pour leurs documents
    • Tableau de bord des démarches et rendez-vous
    • Espace d’échanges avec la collectivité
    • Inscriptions et réservations aux activités
    • Factures dématérialisées et paiements en ligne

Points forts

Une solution clé en main et ouverte

L’Espace Citoyens Premium a été conçu pour communiquer de manière bi-directionnelle avec les logiciels choisis par les services de la collectivité.

 

Son architecture intègre des Web Services ouverts permettant de s’interfacer avec les solutions d’éditeurs disposant de connecteurs métiers.

  • Cabinet du Maire    
  • Ressources humaines
  • Services techniques
  • Police Municipale
  • Enfance & Famille
  • Actions sociales (CCAS)
  • ...

Responsive Design

Les atouts

  • Espace citoyens premium sur mesure

    Une offre sur mesure

    La souplesse de l’Espace Citoyens Premium permet à chaque collectivité de définir en toute autonomie une offre de services spécifiquement locale.
  • Un espace uniquerivé

    Un espace privé unique

    L’usager peut décider de rattacher à son compte citoyen l’accès à des services issus de portails tiers (bibliothèque, médiathèque...)
  • Démarche qualité Arpège

    Démarche qualité

    Espace Citoyens Premium contribue à inscrire les villes dans une démarche Qualité. Cette solution répond aux critères élaborés par l’AFNOR dans le cadre des labellisations Marianne et Qualiville.

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