Logiciels mairies

CDD - Technicien Support (F/H)

 

Technicien support H/F

REF TSA-SU-NA

 

Mission

Rattaché(e) au pôle support clients, et après une période de formation aux produits, votre missions consistera à diagnostiquer, répondre et apporter des solutions aux clients dans un souci permanent de service et de réactivité dans le respect des accord contractuels.

 

Vous êtes chargé(e), entre autres, d'assister les clients dans l'utilisation des logiciels et de résoudre les dysfonctionnements dans le respect des processus, procédures et délais, ainsi que les conseiller et les informer.

 

Profil

De formation supérieure (bac +2/3), vous justifiez idéalement d'une première expérience siginicative, idéalement acquise chez un éditeur de logiciels. Vous avez un sens aigü du service client et êtes à l'aise aussi bein dans la relation téléphonique, qu'en face à face. Autonome, possédant une aisance rédactionnelle, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et vos capacités d'analyse. Vous souhaitez exprimer vos talents dans une entreprise en pleine expansion.

 

Postuler

Date début souhaitée : poste à pourvoir dès maintenant et en fonction des disponibilités du candidat.

 

Rejoindre Arpège, c’est intégrer un éditeur de logiciel dynamique et soucieux du bien-être de ses collaborateurs.
Pour postuler, vous pouvez adresser votre dossier (CV, lettre de motivation) en ligne en complétant le formulaire ci-dessous, ou à l’adresse mail : recrutement@arpege.fr en précisant la référence TAS-SU-NA.

 

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