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Le Châtelleraudais : Label d'argent Territoires innovants en matière de e-administration

Synthèse

Le projet e-administration des familles : une base unique de gestion des activités est distingué

Lors du Forum des interconnectés, organisé par le réseau des territoires innovants, le pays châtelleraudais a reçu un label argent dans la catégorie E-administration/e-services pour son système de base unique famille dédiée à la gestion des activités proposées par la ville de Châtellerault, le CCAS et la CAPC.

 

La base unique permet de suivre les activités proposées par la ville de Châtellerault, la communauté d'agglomération du Pays châtelleraudais et le CCAS, telles que la restauration scolaire, l'accueil périscolaire, l'accueil dans les structures petite enfance, les inscriptions dans les équipements culturels communautaires...

 

Lors de l'inscription dans la base, un compte est créé pour toute la famille et reprend toutes les inscriptions de chaque membre de la famille. La famille reçoit des identifiants de connexion à l'Espace Famille, accessible depuis les sites de la Ville et de l'agglomération. Il est possible d'effectuer ses règlements en ligne, de demander des changements de coordonnées, de consulter l'ensemble des inscriptions...

 

Actions

  • Opérations menées entre 2005 et 2013 :
  • Création de la base des familles avec les inscriptions scolaires, restauration et accueil périscolaire
  • Ajout de l'Accueil de Loisirs Municipal
  • Création d'une régie unique et mise en place des Guichets multiservices
  • Déploiement progressif des bornes dans les écoles
  • Ouverture du 1er espace webfamilles : paiement en ligne, consultation...
  • Ajout du Conservatoire et de l’École d'arts plastiques
  • Évolution de l'espace WEB familles : gestion globale de toutes les activités
  • Ajout des structures d'accueil Petite enfance
  • Mise en place d'indicateurs décisionnels de suivi des activités
  • Envoi automatique de Sms et courriels aux familles à partir de la base des familles
  • Déploiement progressif des bornes de pointage pour les crèches

 

Résultats

  • Gestion de 3000 familles distinctes
  • Simplification des démarches administratives des usagers dans un contexte global de développement du numérique sur le territoire
  • Centralisation des informations sur une seule base

 

Plus d'infos

Liens : www.ville-chatellerault.fr/espace-famille

Sources : Villes-internet.net - publié le 31/03/2014 par : Sylvie Di Mattia Chef de projet internet/intranet, Ville de Châtellerault

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